FOIRE AUX QUESTIONS

Rendez-vous dans la section réservations. Entrez votre nom complet, votre pseudo Instagram ou Facebook, joignez une photo des ongles que vous souhaitez. Enfin, payez votre acompte.

Vous pourriez vouloir envoyer une photo au préalable afin de savoir quel accessoire choisir.

Choisir de nous contacter directement pour une réservation peut entraîner un temps d'attente plus long. Nous privilégions les rendez-vous réservés en ligne.
Oui, nous faisons de notre mieux pour servir les nouveaux clients.

Cependant, les places sont limitées. Les week-ends « vendredi et samedi » chaque mois, nous privilégions nos clients seniors. Si une place est disponible, saisissez-la rapidement.

Si vous souhaitez un rendez-vous, vos meilleures chances sont pendant nos heures d'ouverture du mardi au jeudi.

Bien que nous appréciions et aimions rencontrer de nouveaux clients, nous ne pouvons pas toujours garantir des rendez-vous réguliers. Nous suggérons d'avoir un autre technicien pour alterner.
Afin d'apporter des modifications à vos rendez-vous existants, vous devez

1 : sélectionnez l'onglet intitulé « Mes rendez-vous » depuis la page d'accueil.

2 : Entrez l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre rendez-vous.

3 : Sélectionnez oublier le mot de passe.

4 : Vérifiez votre email, cliquez sur le lien et définissez un mot de passe.

Vous pourrez alors vous connecter à « mes rendez-vous » pour annuler, ou reprogrammer vos rendez-vous. C'est également là que vous pouvez suivre vos rendez-vous à venir ou consulter les rendez-vous que nous avons peut-être reprogrammés

Rescheduled appointments: When rescheduling your appointment respecting the 48 hours cancellation policy, the deposit will be transferred. You will not need to pay another deposit.

REMARQUE : Seul le même rendez-vous peut être reprogrammé. Si vous souhaitez modifier entièrement le rendez-vous ou l'ajouter, vous devrez annuler le rendez-vous existant et réserver à nouveau. En voyant ce changement, votre dépôt sera remboursé, si la politique de 48 heures est respectée, ou transféré à votre rendez-vous reréservé.

N'oubliez pas que nous avons une politique d'annulation de 48h. Si vous essayez d'annuler votre rendez-vous, passez ce point, vous ne pourrez pas et votre dépôt sera perdu. Un nouvel acompte est requis pour réserver.
Mon studio est un espace privé à DOMICILE situé à Montréal à Lasalle.

Il est accessible uniquement sur rendez-vous. L'emplacement vous sera communiqué dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez. (H8N 1G1)
Le calendrier des réservations sera publié à 9h le 21 de chaque mois.
Les masques ne sont pas obligatoires. Si vous avez des symptômes d'allergie ou de rhume, on peut vous demander d'en porter un. Si c'est le cas, on vous en fournira un.
Tous les rendez-vous doivent être garantis par un numéro de carte de crédit au moment de la réservation. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, vous serez facturé du montant total. Si vous avez un retard de 15 minutes ou plus pour votre rendez-vous, votre rendez-vous sera automatiquement annulé et vous perdrez votre acompte.
Nous exigeons strictement un préavis de 48 heures pour annuler votre rendez-vous afin de recevoir un remboursement du dépôt. Si vous annulez votre rendez-vous 48 heures avant votre service, votre remboursement vous sera disponible dans un délai de 24 à 48 heures.
En consultant notre emploi du temps, tout ce qui se situe en dehors de nos heures d'ouverture est considéré comme HORS HEURES et entraîne des frais supplémentaires. Les frais pour les heures hors service peuvent varier entre 30 et 60 $, en fonction de l'avance ou du retard du rendez-vous, des jours fériés particuliers ou des saisons chargées. Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez besoin d'un rendez-vous HORS HEURES dès que possible.
Nous réservons sur une base mensuelle. Le calendrier pour le mois suivant sera publié à l'avance le 21 de chaque mois. En cas de changement, vous serez informé par la liste de diffusion. Inscrivez-vous sur la page d'accueil.
Pour obtenir votre rendez-vous au moment du paiement, vous devrez laisser un dépôt de 25$ à 40$. Le coût dépend du service que vous réservez et du temps nécessaire pour l’entretien. Ce montant n’est pas remboursable et sera déduit du coût total de votre service. Le dépôt doit être versé par TOUS les clients, nouveaux ou réguliers, au moment de la réservation.
Cela sécurise votre créneau horaire et permet de s'assurer que vous êtes sérieux au sujet de votre rendez-vous. Soyez assuré que je ne vois pas les informations de votre carte de crédit, elle ne sert qu'à prélever le dépôt et je n'ai pas accès aux détails de celle-ci.

Gardez à l'esprit qu'il s'agit de ma carrière et de ma principale source de revenus, par conséquent je dois protéger mon entreprise de cette manière.
Il existe plusieurs façons de payer votre service. Le paiement en espèces est préféré.

Vous pouvez également régler votre service par carte de débit ou de crédit.
Nos services sont tarifés et répertoriés sur notre site web. Si des réductions ou des offres spéciales sont en cours, elles peuvent être indiquées sur notre site web dans la section promotions, sur Instagram ou sur notre page Google.

NOTE: We do not have any group rates
Non, nous ne le faisons pas, nos services sont exclusivement destinés aux femmes.
Bien sûr qu'ils le sont ! Notre objectif est de fournir des services de soins exceptionnels ! Les pourboires montrent l'appréciation de la qualité de vos services, nous apprécions votre générosité.
Non. Chacun doit prendre rendez-vous pour lui-même. Toute personne trouvée en train de réserver pour quelqu'un d'autre sous son nom perdra l'accès à la réservation.
Aucun invité supplémentaire ne sera accepté lors de votre rendez-vous. Veuillez venir seul et sans enfant.
Oui, nous avons une liste d'attente. Notre liste d'attente nous permet de garder une trace des clients qui veulent être programmés sur une base mensuelle. En d'autres termes, devenir un client régulier. Nous n'avons pas toujours l'espace pour servir de nouveaux clients sur une base régulière. Si un client régulier décide de partir, de changer de technicien ou de faire une longue pause. Nous passerons en revue la liste d'attente pour les nouvelles recrues.

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